Brodnica, ul. Wincentego Pola 6 pon.–pt. 9:00–18:00 · sob. 9:00–14:00
Centrum Handlowe ROBI Zadzwoń509 065 005

Informacje prawne · wersja 03.09.2026

Polityka prywatności

Wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy w serwisie ROBI, po co to robimy i jak możesz skorzystać ze swoich praw.

1. Administrator danych

Administratorem danych jest ROBI EST.97 SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą: ul. Lipowa 13, 09-100 Płońsk, KRS 0001133813, NIP 5671908077, REGON 365312136. Kontakt ogólny: agd@robi.org.pl, tel. 509 065 002. W sprawach danych osobowych: tomasz@robi.org.pl. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Zakres danych i cele

Konto i karta klienta: imię, numer telefonu, opcjonalny e-mail, dzień i miesiąc urodzin (bez roku), skrót hasła, numer karty, saldo punktów i wybrane działy. Dane służą utworzeniu i ochronie konta, obsłudze programu oraz realizacji regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Logi bezpieczeństwa przetwarzamy w prawnie uzasadnionym interesie ochrony kont i systemu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Zapytania i wyceny: imię, telefon, e-mail, miejscowość, treść zapytania oraz dobrowolnie przekazane zdjęcia lub pliki. Dane są niezbędne do działań na żądanie klienta przed zawarciem umowy oraz obsługi korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

Klient przekazany przez projektanta lub stolarza: imię, telefon i opis zapytania. Źródłem danych jest użytkownik panelu współpracy działający na polecenie ROBI. Klient otrzymuje papierową informację o przetwarzaniu danych. Dane służą przygotowaniu wyceny i ewentualnej sprzedaży.

Serwis nie wymaga i nie przechowuje nazwisk klientów ani użytkowników paneli. Pole imienia zapisuje wyłącznie pierwszy człon wpisu.

3. Marketing i preferencje

Marketing dotyczy wyłącznie produktów i usług ROBI. Zgody na e-mail, SMS oraz połączenia telefoniczne są oddzielne, dobrowolne i nie warunkują założenia konta. Podstawą jest zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy Prawa komunikacji elektronicznej). Dzień i miesiąc urodzin mogą służyć do przygotowania kodu urodzinowego; wiadomość otrzyma wyłącznie osoba posiadająca zgodę na użyty kanał.

Wybrane działy mogą personalizować treść marketingową. Nie podejmujemy wyłącznie automatycznych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na użytkownika.

Każdą zgodę można wyłączyć w panelu klienta albo wszystkie jednocześnie na stronie Cofnij zgody marketingowe. System zachowuje historię udzielenia, odmowy i cofnięcia zgód jako dowód rozliczalności.

4. Dowody akceptacji i bezpieczeństwo

Przy rejestracji zapisujemy identyfikator konta, rodzaj i wersję dokumentu, jego skrót kryptograficzny, źródło oraz datę i godzinę akceptacji. Hasła przechowujemy wyłącznie jako bezpieczne skróty. Formularze chroni Cloudflare Turnstile, a dostęp ograniczają mechanizmy sesji i limity prób logowania.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymywać wyłącznie podmioty potrzebne do działania usług: dhosting.pl Sp. z o.o. (hosting, baza, poczta i kopie zapasowe; zawarta umowa powierzenia), dpoczta.pl (obsługa poczty), Cloudflare (CAPTCHA i dane techniczne), Google (mapa, publiczne opinie i fonty, gdy odpowiednia treść jest ładowana) oraz Symplex Small Business, który synchronizuje dane programu z bazą na dhosting. Dostęp mogą mieć także upoważnieni administratorzy IT oraz podmioty księgowe w zakresie wymaganym obsługą sprzedaży.

Nie sprzedajemy danych. Jeżeli dostawca techniczny przekazuje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to z zastosowaniem mechanizmu przewidzianego w RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

6. Okresy przechowywania

7. Cookies i usługi zewnętrzne

Niezbędne pliki i mechanizmy sesji zapewniają logowanie, ochronę formularzy i zapamiętanie wyboru cookies. Opcjonalna mapa Google jest ładowana dopiero po zgodzie; wtedy Google może otrzymać adres IP, dane przeglądarki i używać własnych cookies. Wybór można zmienić przyciskiem „Ustawienia cookies”. Serwer zapisuje standardowe logi techniczne. Serwis nie używa obecnie opcjonalnych narzędzi analitycznych ani reklamowych.

8. Twoje prawa

W granicach przewidzianych prawem masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym czasie. Możesz też wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Wniosek wyślij na tomasz@robi.org.pl.

9. Zmiany dokumentu

Polityka może być aktualizowana, gdy zmieniają się przepisy, dostawcy lub funkcje serwisu. Aktualna wersja i data są zawsze publikowane na tej stronie.